Handelsvilkår og betingelser T3L Shop Danmark (Ejet af 3L Office Products A/S)
CVR: 26664888
Vibækvej 100
DK-5690 Tommerup
63 76 86 70
support@t3lshop.dk
I bunden af betingelserne er der links til bl.a. forbrugerrådet m.m., hvor du kan læse mange ting om det at være forbruger og de rettigheder man har. Priser:
Alle priserne er dagspriser, og kun gældende på bestillingsdagen.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms. Når du handler med T3Lshop.dk indgås aftaler på dansk.
Bestilling:
Ved bestilling sender vi dig en ordrebekræftelse via din oplyste e-mailadresse. Vi sender ligeledes en mail, når dine vare er afsendt.
Er du kommet til at lave en fejl eller der er opstået misforståelser, så bedes du kontakte os venligst hurtigst mulig, så vi kan annullere ordren.
Levering og betaling: Se betaling og levering
Lagerstatus: Hos T3Lshop er de fleste vare altid på lager, da vi selv producerer største delen af alle produkter.
Det er din garanti og tryghed for kvalitet og hurtig levering.
Persondata politik:
De oplysninger, du giver os gennem registrering på T3Lshop er fortrolige og bliver ikke videregivet i nogen form. Oplysningerne bliver brugt for at kunne gennemføre din ordre samt kontakt i forbindelse med evt. returnering, reklamation mv.
Personoplysninger, du giver til T3Lshop såsom navn, adresse mv. overføres til T3Lshop i ikke-krypteret form. Oplysningerne gemmes i en database på en sikker server hos Dandomain, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Oplysningerne gemmes i 5 år, hvorefter de bliver slettet.
Alle informationer om kunder bliver brugt og opbevaret efter bestemmelser indenfor lovgivningen om data beskyttelse BDSG og TDDSG. Som registreret hos T3Lshop.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til T3Lshop via e-mail: support@t3lshop.dk.
Du er også velkommen til at ringe på 63 76 86 70. - T3Lshop er dataansvarlig
- T3Lshop opbevarer ikke personoplysninger krypteret
For at du kan indgå en aftale med os via hjemmesiden, skal du være 18 år. For børn og unge under 18 år, så kan en aftale (alene) kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne. Du skal lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Har du spørgsmål i forbindelse med købelov, rettigheder som kunde osv. kan du læse mere på forbrugerstyrelsens hjemmeside ved at klikke her.
Logstatistik:
Logstatistik bruges på T3Lshop, og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På T3Lshop anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. T3Lshop indsamler ikke oplysninger om, hvem de statistiske data er knyttet til.
Cookies:
Cookies er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv på brugerens egen harddisk. Hvis brugeren ikke sletter denne cookie, vil det gøre besøget på samme side lettere næste gang, fx med oplysninger om anvendt brugernavn i forbindelse med login. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Hos T3Lshop anvendes cookies til det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til:
- At skabe øget brugervenlighed
- At huske hvilke produkter, der opbevares i indkøbskurven
En cookie bliver højest gemt i et år på din computer og kan let fjernes ved brug af en funktion i dit styresystem. I internet Explorer slettes cookies under menuen ” Funktioner”-> ”Internetindstillinger”.
Fortrydelsesret: Du har 100 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag du; a) har modtaget din vare b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele Meddelelse om fortrydelse skal gives på: support@t3lshop.dk - 63 76 86 70 I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Du finder standardfortrydelsesformularen her
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at returnere dit køb.
Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du returnerer dele af din ordre.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af
varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis beløbet for varerne tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet for varerne senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
3L Office Products A/S
Vibækvej 100
5690 Tommerup
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation: Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.T3Lshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
3L Office Products A/S
Vibækvej 100
5690 Tommerup
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Ordre eller fakturanummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Klagegang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: support@t3lshop.dk eller på telefon: 63 76 86 70.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Web: http://www.forbrug.dk/Dine-klagemuligheder
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: support@t3lshop.dk
Copyright: Alle rettigheder tilhører T3L. Det er ikke tilladt at reproducere, overføre, sende eller på anden måde kopiere dele af hjemmesiden, tekst, billeder mv. fra T3Lshop uden tilladelse fra T3L.
Hvis du vil gøre brug af billeder m.m. til fremvisning eller andet, kontakt os venligst inden du kopierer billedet.
Forbehold for ændringer:T3Lshop forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Misbrug:
Misbrug af T3Lshop kan medføre politianmeldelse.
Varemærker:
Det skal antages, med mindre andet er angivet, at varemærker, logoer eller andre former for indikation på hjemmesiden er T3Ls ejendom. Varemærker og kendetegn er beskyttet af varemærkeloven og internationale konventioner og enhver uautoriseret brug og reproduktion vil resultere i retsforfølgelse.
Links: Den nye Forbrugeraftalelov
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerrådet
Handelsbetingelserne er senest opdateret 22-08-2018 |
