LEVERING OG PRISER Vi ved at hurtig forsendelse er vigtigt for dig, så du kan forvente din pakke 1-2 dage efter bestilling på hverdage. I weekender og på helligdage afsendes først kommende hverdag.  Hvis du bestiller inden kl. 15:00 afsendes din pakke samme dag. Gratis fragt til udvalgte pakkeshops ved køb for over 499 kr. produkter. Burd Levering: 40,00 DKK Levering på din hjemmeadresse om aftenen mellem 18:00 - 22:00. Du modtager en SMS fra Burd med et forventet leveringstidspunkt (+/- 30 min).   DAO PakkeShop: 40,00 DKK Bring PakkeShop: 45,00 DKK Postnord PakkeShop: 55,00 DKK Privat levering: 80,00 DKK (Her kan bruges Modtagerflex) virksomhedslevering: 45,00 DKK Bemærk: Det kan ske, at din valgte pakkeshop er fyldt, og at din pakke derfor bliver leveret til et andet udleveringssted. I sådanne situationer afleveres din pakke til nærmeste posthus eller ledige pakkeshop. HVORNÅR KOMMER MIN PAKKE? Den forventede leveringsdato står ved siden af fragtinfo, når du kigger på tingene i din indkøbskurv. Obs: Alle leveringstider er estimater og der kan ske forsinkelser hos distributøren eller postservicen. Hvis du har bestilt ordren før kl. 15:00 på en hverdag, sender vi din ordre samme dag! Du kan bruge det tilsendte trackingnummer til at spore pakken med.  Du har modtaget dit trackingnummer for din ordre i "Din-pakke-er-blevet-afsendt" mailen.  HVIS LINKET VISER AT DET ER FLERE HVERDAGE SIDEN DIN PAKKE HAR FLYTTET SIG: 1) Det kan tage op til to og i nogle tilfælde tre hverdage, før sporingssiden viser den første opdatering. 2) Tjek din ordrebekræftelse, som du har fået på mail, og se om det er den rigtige adresse, der er angivet i ordren. Er adressen 100 % korrekt? 3) Hvis det ser ud som om, din pakke sidder fast, så kontakt os og skriv, hvis der var nogen fejl med din adresse, eller alt ser ud som det skal. Vores fantastiske kundeserviceafdeling vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.  4) Vi vil herefter i samarbejde med distributøren sætte en undersøgelse i gang for at finde den manglende pakke. Den bliver typisk fundet på et depot og sendt tilbage til os. Mange tak for din tålmodighed! FORUDBESTILLING: Når du forudbestiller, bestiller du en vare, som er udsolgt og kommer på lager igen, eller som er den del af en ny lancering. På produktsiden vil det fremgå, hvornår vi forventer varen på lager, men der tages forbehold for ændringer pga. leveringssvigt.    Er en vare på din ordre en forudbestilling, skal du være opmærksom på, at vi først sender hele din ordre samlet, når alle varer er på lager. Ønsker du dele af din ordre afsendt med det samme, skal du altså lave to ordrer. KAN JEG SPORE MIN PAKKE? (TRACK & TRACE) Du har modtaget dit trackingnummer for din ordre i "Din-pakke-er-blevet-afsendt" mailen Vær venligst opmærksom på, at det, afhængigt at din valgte leveringsmetode, kan tage op til 48 timer, før din pakke er registreret hos distributøren, så du kan derfor ikke altid tracke den lige med det samme. HVORDAN BLIVER MIN ORDRE SENDT? (LEVERINGSMETODER) Hos T3L Shop er vi konstant på udkig efter hurtigere og mere effektive måder at få pakkerne til at nå sikkert frem til dig så hurtigt som muligt. Indtil vi finder pengene til at bygge en hær af droner (giv os lige et par år), er vi afhængige af de velkendte post- og distributørservices. Du kan finde alle de leveringsmetoder vi p.t. tilbyder, inklusiv priser og estimerede leveringstider, på check-ud-siden.  Alt afhængig af hvor meget du køber for, kan der ske at være en leveringsmetode med fri fragt. Når du går til kassen kan du se den endelige fragtpris for din ordre ved siden af de leveringsmetoder, vi tilbyder.  Obs: Alle leveringstider er estimater og der kan ske forsinkelser hos distributøren eller postservicen. JEG MODTOG EN FORKERT VARE Hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os og oplyse følgende oplysninger:  Dit ordrenummer. Du kan finde det i ordrebekræftelsen, som du har modtaget på mail. Et billede af den forkerte vare eller et link til varen på vores hjemmeside. På den måde kan vi muligvis tyde fejlen og forhindre at lignende sker fremover, såfremt fejlen blev lavet på vores lager. Tak fordi du hjælper os med at hjælpe andre! :-) Vi vil selvfølgelig sende dig den rigtige vare omgående, og vi skriver til dig, hvis vi ønsker, at du returnerer den forkerte vare. Fragtomkostningerne er selvfølgelig på vores regning. DER MANGLEDE EN VARE I MIN FORSENDELSE Hvis der er en vare, der mangler fra din ordre, når du har modtaget pakken så kontakt os venligst. Du bedes oplyse dit ordrenummer og navnet på den vare, der mangler. Vi vil sende en ny til dig med det samme. Vi vil selvfølgelig undersøge, hvad der kan have forårsaget fejlen, så vi kan undgå det fremover. Selvom vi har et stort og awesome lager, sker der fejl og det beklager vi meget. :-) Tak for din forståelse! HVORDAN ANNULLERER JEG MIN ORDRE? Hvis du ønsker at annullere din ordre, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt. På den måde kan vi prøve at annullere ordren, før den pakkes og sendes. Skynd dig, for vi er ret hurtige! :-) Hvis vi allerede har pakket og sendt din pakke, kan du altid returnere ordren og ombytte den til en anden vare eller få pengene tilbage.  HVORDAN BLIVER MIN ORDRE PAKKET? Intet ligger vore hjerter mere nært end at din pakke kommer uskadt frem! Vi har samtidig også stor respekt for miljøet, og den Jord som vi allesammen deler. Derfor er alt vores emballage miljøvenlige og kan genbruges. Endvidere gør vi vores absolut bedste for, at finde en passende størrelse kasse/kuvert, så vi ikke overforbruger emballage.  Vi er hele tiden på udkig efter nye og endnu mere miljøvenlige måder at pakke, sende og producere på.  KAN JEG HENTE MINE VARER HOS JER? Ja, det kan du sagtens! Du er meget velkommen til at komme forbi og hente din ordre, hvis det passer dig bedre end at vente spændt derhjemme på det venlige og rare postbud.  Du er også meget velkommen til at komme og kigge på de varer, som dit hjerte måtte banke for. Så har du mulighed for at se varerne inden et eventuelt køb.  Hvis du skulle få lyst til at kigge forbi, er adressen: T3L Shop Vibækvej 100 5690 Tommerup KAN JEG VÆRE SIKKER PÅ, AT PRODUKTET ER PÅ LAGER? Hos os er de fleste vare altid på lager, da vi selv producerer mere end 95% af alle vores produkter.  Du kan se lagerstatus på de enkelte produkter, på produktsiden. Selvom vi har en stor og fantastisk produktion, som er top-tunet til at fremstille vores produkter, kan dog ske forsinkelser hos vores rå-vare producenter, som kan betyder at enkelte produkter kan have længere leveringstid. Du vil dog altid blive informeret på mail, hvis dette skulle ske.  Vi tager forbehold for eksterne faktorer der påvirker produktionen.